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  产品部制度_制度/规范_工作范文_实用文档。唐山建筑装饰工程有限公司 产品篇 2007 版 唐山天汇建筑装饰工程有限公司 产 品 部 制 度 1 唐山建筑装饰工程有限公司 产品篇 2007 版 部 门 职 责 一、部门职责目标:

  唐山建筑装饰工程有限公司 产品篇 2007 版 唐山天汇建筑装饰工程有限公司 产 品 部 制 度 1 唐山建筑装饰工程有限公司 产品篇 2007 版 部 门 职 责 一、部门职责目标: 1、负责完成公司下达的各项经济指标。 2、及时与设计师、客户进行沟通,了解客户需求,掌握市场动向。 3、与公司相关部门密切合作,维护公司的品牌形象。 4、与加盟商的合作与谈判,把好质量与价格关和服务关。 5、本部门培训计划的拟订和落实。 6、建立本部门团队,并为公司建立第二梯队。 7、负责主材/成品的安装、维修、维护。 8、合理降低部门成本,注意公司资产的保护。 二、主要工作: 1、市场调研,了解市场需求,掌握产品质量和价格,宏观把握市 场导向。 2、负责加盟商的引进,并审核加盟商的资质。 3、负责与加盟商签订加盟协议,并监督处罚加盟商的履约情况。 4、负责主材/成品的预验收工作。 5、负责主材/成品的销售、安装、调试和售后服务。 6、负责客户的前期接待,向客户详细介绍我们的产品。 2 唐山建筑装饰工程有限公司 产品篇 2007 版 7、客户的沟通反馈和跟踪服务。 产品部经理岗位职责 直接上级:副总经理 直接下级:订单员、柜体设计师、结算员、安装工 横向协作:公司各部门 本职工作: 1、遵守本公司的各项管理制度,服从公司领导及直接领导的管理。 2、组织实施经总经理确认的年度、季度、月度工作总目标 3、负责产品部的人事、行政、考勤、考核等日常管理工作。 4、定期对本部门员工进行业务技能和企业文化的培训。 5、负责做好市场调研,及时了解市场行情,把握市场动态。 6、部门内部的培训工作,全面提升部门员工的业务水平。 7、客户的接洽与协助产品的跟踪服务。 8、对加盟商的管理、沟通、协调、谈判。 9、合理降低部门成本,注意公司资产的保护。 10、部门表格的统计和上交工作。 11、强化部门内部合作及部门间的合作。 12、部门长期、短期目标的制定与实施工作。 13、完成副总经理交代的临时任务,定期向副总经理进行汇报。传 达给下属公司的指示和要求。 14、加强部门内部员工的思想教育,建立良好的部门文化,充分调 3 唐山建筑装饰工程有限公司 产品篇 2007 版 动部门员工积极性与创造性,打造优质工作团队。 日常工作管理: 1、 每周一上午 9:30 前向总经理提交上周主材、成品销售情况; 产品收款情况 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 每周二上午 9:00 召开产品部部门会议 每日上午 9:00—9:30 召开部门晨会 每周二、四、六与工程部、客服部召开客户投诉分析会 每月 2 日向总经理提交上月产品毛利表 每月 2 日向总经理提交上月产品提成明细表 每月引进 2—3 家材料品牌作为被选 每月 1 日向总经理提交上月产品客户投诉情况汇总表 每月对设计部展开三次关于产品知识的培训 10、 每周召开一次部门内部培训 4 唐山建筑装饰工程有限公司 产品篇 2007 版 产品部柜体设计师的岗位职责 直接上级:产品部经理 直接下级: 横向协作:各部门 本职工作: 1、负责产品更新,店面的布置,质量的把控,售后服务的跟踪。 2、负责客户的前期接待,服务规范,向客户详细介绍柜体产品的 品质与价格,让客户了解我们的产品是同等价位产品价格比较合 理的。 3、完成公司下达的月目标产值。 4、完成部门领导交办的各项其他任务。 5、从客户前期接洽到测量、设计、签单、工地后期跟踪服务等一系 列柜体设计师流程工作。 6、主动提高自身业务水平,认

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